É inegável que a pandemia acabou causando alguns impactos na compra de passagens aereas internacionais e no segmento do turismo no Brasil e no mundo. Entretanto, junto a eles, foi possível observar um fenômeno tecnológico ocorrendo diante de nossos olhos no setor de viagem e turismo.
O que antes eram considerados futuristas, hoje já consideramos como usuais e a retomada do turismo deve seguir essas tendências de inovações e tecnologias, transformando de vez as viagens e a forma de fazer turismo.
Pensando nisso, reunimos neste artigo as principais inovações a serem observadas e como a tecnologia poderá ser a chave para a retomada das viagens. Confira!
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Setor de viagem e turismo: o que é?
Bom, para iniciarmos, é preciso entender o que é o turismo e o que ele representa em números para sabermos como ele afetou a economia no mundo inteiro. Apesar de possuir diversas definições, a Organização Mundial do Turismo (OMT) estabelece o turismo como um fenômeno de aspecto cultural, social e econômico, que está relacionado com o deslocamento de pessoas, ou seja, que se encontram fora de seu ambiente pessoal.
Logo, a esses indivíduos damos o nome de turistas e todas as suas atividades realizadas, como: compra de passagens aereas internacionais ou nacionais, passeios, hospedagem e transporte, diz respeito ao turismo.
As motivações que levam essas pessoas a fazerem viagem e turismo, podem envolver diversos fatores, sendo possível, portanto, caracterizar o turismo em:
- Turismo de lazer: voltado apenas para diversão, descanso e ao entretenimento.
- Turismo de negócios: tem como objetivo a criação de vínculos com outras pessoas, organizações, empresas ou indústrias independentes. Essa prática pode envolver a realização de viagens para a concretização de contratos, convênios, processos e outras atividades relacionadas.
- Turismo cultural: geralmente, está associado às artes e ao conhecimento e contato de outras expressões artísticas, como museus e eventos culturais. Além disso, se aproximar da cultura local, como alimentação, vestimenta, costumes e outras tradições.
- Turismo de saúde: feito por aquelas pessoas que viajam em busca de determinados tratamentos para manutenção da saúde e bem-estar.
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O que dizem os números sobre viagem e turismo?
Desde meados do século XX o segmento de viagem e turismo apresentou um crescimento significativo, sendo a globalização uma das principais responsáveis por esse aumento.
Com o avanço da tecnologia, do transporte e da comunicação, os deslocamentos se tornaram mais rápidos, fáceis e acessíveis, além de surgirem conexões quase imediatas a diversas partes do planeta.
Com o aumento do fluxo de turistas, houve uma ampliação dos destinos e compra de passagens aereas internacionais estão no topo das listas dos turistas.
O turismo é considerado parte do setor terciário da economia, correspondendo a uma parcela de 10,4% do Produto Interno Bruto (PIB) global.
Em 2019, a OMT registrou quase 1,5 bilhão de turistas ao redor do mundo, sendo a Europa e a Ásia os continentes que mais recebem visitantes. Algumas das cidades mais procuradas por turistas são:
- Bangkok (Tailândia)
- Paris (França)
- Londre (Inglaterra)
Em 2020, com o surgimento do novo coronavírus, dando início a pandemia, o movimento de turistas no mundo inteiro caiu drasticamente. Foram registradas uma queda de 74% das chegadas, atingindo um total de 384 milhões.
Com a rápida disseminação da doença e as medidas sanitárias tomadas, como a restrição da circulação de pessoas e fechamento de fronteiras internacionais a compra de passagens aereas internacionais quase foram a zero, tornou-se inviável manter as atividades turísticas, sendo a Ásia o continente mais afetado, com uma diminuição de até 84% de turistas,
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Quais as principais inovações e tecnologias que estão impactando o mercado?
Com a retomada do mercado do turismo, em que grande parte da população se encontra vacinada, as medidas de restrições se afrouxam e as fronteiras se abriram, o setor se encontra com uma nova realidade e com as inovações e tecnologias a seu favor para atrair ainda mais turistas e expandir ainda mais o mercado.
Portanto, as inovações e tecnologias de viagem continuaram influenciando o turismo.
Veja algumas das principais inovações que os viajantes poderão continuar a encontrar e utilizar para realizar turismo:
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Realidade virtual e aumentada
Visitas em eventos, museus e shows, muitos passaram a utilizar a realidade virtual e a realidade aumentada para oferecer essas experiências de forma online e em tempo real.
Esses recursos estão cada vez mais sendo utilizados, se aprimorando e tornando a experiência cada vez mais próxima da realidade. Pode-se dizer que a realidade virtual e aumentada não irá substituir as viagens e o turismo, mas sim, aperfeiçoá-los.
É uma ótima opção de você visitar os lugares antes mesmo de você visita-lo, pois assim você terá a certeza que estará se aventurando em um destino que realmente gostaria de estar lá.
Quem nunca visitou um determinado lugar e ao chegar se perguntou se eu soubesse que era assim teria viajado para outo lugar. Por isso a realidade virtual e aumentada será um grande aliado em suas viagens até mesmo na compra de passagens aereas internacionais, pois você poderá visitar o lugar antes mesmo de ter colocado seus pés no destino.
Controle de aglomerações
Mesmo após o termino da pandemia, sem dúvidas, o mundo nunca mais voltará a ser o mesmo. Para todo lado que olhamos existem ainda estabelecimentos exigindo o uso de máscaras e distanciamento.
Tecnologias foram criadas como medidas de reforço para controlar aglomerações e manter o distanciamento social, aeroportos e museus já utilizam da tecnologia para evitar aglomerações, emitindo alertas e indicando a densidade de pessoas em determinados locais.
À medida que o turismo volta a ganhar força, pode acontecer que essa tecnologia seja extrapolada para destinos populares ou outros locais, como medida de segurança.
Códigos QR em restaurantes
Os restaurantes passarão a substituir o cardápio físico tradicional pelas versões digitais acessadas através do QR Code e continuam fazendo isso até hoje, pois se viu um aumento na produtividade e conveniência para os usuários.
Basta escanear os quadradinhos pretos com pontos pixelados com a câmera do smartphone para ter acesso ao menu com fotos e até mesmo vídeos dos pratos sendo realizados.
Travel Techs
As Travel Techs são startups de tecnologia que buscam desenvolver e oferecer novas experiências, produtos e modelos de negócio para o mercado do turismo, trazendo facilidades, organização e acessibilidade.
Existem hoje tecnologias até para compra de passagens aereas internacionais com pacotes turísticos inteiros.
Startups como Maxmilhas, Clickbus, Onfly e Voopter já cumprem um papel importante no que diz respeito à tecnologia associada ao turismo e viagens.
Assim, é possível perceber que o mercado do turismo traz a tecnologia e a inovação como aliados na retomada e evolução dos setores de viagem e turismo.
O esperado para os próximos anos é que essas tecnologias se tornem cada vez mais robustas e eficientes, transformando a forma em que estamos acostumados a fazer turismo.
Conclusão
O artigo “Viagem e turismo: a inovação está em todos os lugares” destaca a influência da tecnologia no setor do turismo e como as inovações têm impactado a forma como viajamos.
A pandemia trouxe diversos desafios ao segmento, causando impactos significativos na compra de passagens aéreas internacionais e no fluxo de turistas em todo o mundo. No entanto, ao lado desses desafios, pôde-se observar um fenômeno tecnológico em desenvolvimento, tornando o que antes era considerado futurista agora uma realidade usual.
O turismo, visto como um fenômeno cultural, social e econômico, tem impulsionado o crescimento da indústria do turismo, tornando-se parte significativa do PIB global. Com o avanço da tecnologia, os deslocamentos se tornaram mais fáceis, rápidos e acessíveis, possibilitando o crescimento do número de turistas e a ampliação dos destinos.
As realidades virtuais e aumentadas permitem que os turistas tenham experiências virtuais antes de suas viagens, ajudando-os a fazer escolhas mais informadas e satisfatórias. O controle de aglomerações, através da tecnologia, tornou-se uma medida de segurança essencial para garantir o bem-estar dos viajantes e evitar riscos à saúde.
Se você ficou com dúvidas ou quer saber mais, deixe seu comentário ou entre em contato.
Artigo publicado em julho de 2023.
